Cryptocurrency-betalingen
Bij Snel.com accepteren we verschillende betaalmethoden, waaronder cryptocurrencies. De betalingsverwerking van deze betalingsoptie wijkt echter iets af van andere betalingsopties. Hieronder leggen we uit op welke manieren het verschilt en wat je moet doen als de betalingsverwerking langer duurt dan verwacht.
Betalingsprovider
Onze cryptocurrency-betalingen worden verwerkt via Coingate (MiCA-gelicentieerd in de EU).
Geaccepteerde crypto coins
Wij accepteren de volgende cryptocurrencies:
- BNB: Binance Coin
- BTC: Bitcoin
- DOGE: Dogecoin
- ETH: Ether
- EURC: Euro Coin
- LTC: Litecoin
- POL: Polygon
- SOL: Solana
- TRX: TRON
- USDC: USD Coin (ERC20)
- XRP: XRP
Het verwerken van betalingen met Crypto kost tijd
Soms worden Crypto-transacties snel en in realtime worden bevestigd en verwerkt. Sommige cryptocurrency transacties kunnen echter meer tijd in beslag nemen om te verwerken. Het kan tot twee uur of zelfs langer duren om de betaling te bevestigen. Dus als je betaling langer duurt dan verwacht, is het belangrijk om een paar uur te wachten voordat je contact met ons opneemt.
Gewenste betaalmethode
Als je wilt dat je betalingen snel of in realtime worden verwerkt, kun je beter een andere betaalmethode kiezen. Dit voorkomt onzekerheid over de betaling wanneer deze haast heeft of wanneer je server bijna verloopt. Via deze link kun je al onze betaalmogelijkheden bekijken.
Wat te doen wanneer:
Ik heb een transactiebevestiging ontvangen van Coingate, maar mijn factuurstatus is nog steeds onbetaald
Als je een transactiebevestiging hebt ontvangen van onze betalingsverwerker Coingate, maar je factuur heeft nog steeds de status onbetaald, maak dan een supportticket aan inclusief een screenshot van het betalingsbewijs met de transactie-ID-gegevens. We zullen de status van je factuur bekijken en wijzigen.
Ik heb geen transactiebevestiging ontvangen van Coingate, maar mijn cryptocurrency betaling is bevestigd in de blockchain
Wacht in dit geval een paar uur, want het kan even duren voordat de betaling is verwerkt. Als het na 4 uur nog steeds niet is verwerkt, stuur dan een link en screenshot van de transactiebevestiging in de blockchain. De screenshot en link moeten een compleet overzicht van de transactiedetails bevatten.
Conclusie
Bij Snel.com verwelkomen we crypto-betalingen, maar omdat dit niet altijd de snelste manier van betalen is, raden we je aan ze niet te gebruiken wanneer er haast is bij de betaling.
Geef een reactie