Hoe je abusemeldingen kunt oplossen

Estimated reading time: 1 min

Introductie

In dit artikel leer je waar je jouw bestaande abusemeldingen kunt vinden en hoe je deze kunt oplossen via jouw My.snel.com klantenpaneel. 

Vereisten

Hoewel we er alles aan hebben gedaan om ervoor te zorgen dat onze e-mails worden bezorgd, raden we je aan om [email protected] toe te voegen aan jouw adresboek en / of white list om ervoor te zorgen dat deze berichten niet als spam worden gemarkeerd.

Stap 1: Log in op jouw My.snel.com klantenpaneel

Log in op jouw klantenpaneel via https://my.snel.com/clientarea/.

en-clientarea-login

Stap 2: Bestaande abusemeldingen

Bovenaan op het dashboard vind je jouw bestaande abusemeldingen.

unhandled abuse complaint

Stap 3: Abuseoverzicht

Je kunt deze meldingen bekijken door te klikken op Unhandled Abuse Complaints of door de abusemeldingenpagina direct te bezoeken. 

abuseio tickets overview

Stap 4: Abuseticket bekijken

Klik op de ticket id om de link te kunnen openen zodat je meer informatie kunt zien. 

abuseiolink

Je zult nu een nieuwe pagina zien, waar je ons abusesysteem kunt zien.

abuseio basic information

Je kunt het bewijs van de ingediende bewijs zien onder de tab Technical Details.

abuseio technical details

Stap 5: Abusemeldingen oplossen

Voeg jouw antwoord toe in de tab Questions / Resolveden wijzig het naar I have resolved the issue klik vervolgens op Submit om jouw antwoord te versturen. 

abuseio resolve

Conclusie

In dit artikel heb je geleerd hoe je jouw abusemeldingen kunt bekijken en hoe je jouw abusemeldingen kunt oplossen in jouw My.snel.com klantenpaneel. 

Was this article helpful?
Dislike 0
Views: 53

Lees Interacties

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

snel-knowledgebase-image