Vacature Klantenservice Medewerker

Ons dynamisch bedrijf Snel.com is constant volop in ontwikkeling sinds de oprichting in 2010. Ons doel is om hosting snel en eenvoudig te maken, we bieden onze klanten een snel hostingplatform met voldoende kwaliteiten om vrijwel alles zelf te kunnen beheren. Samen met ons team doen we waar we goed in zijn en dit team willen we graag uitbreiden met jou!

Binnen de huidige wereld vol technologie en communicatie is er voor Snel.com niets belangrijker dan een goede klantenservice en jij bent als Klantenservice Medewerker het visitekaartje van ons bedrijf. Jij biedt onze klanten de beste service via telefoon, chat, webcare op social media en e-mail.

Je hecht net als wij veel waarde aan een hoge klanttevredenheid. Je bent proactief, commercieel en denkt mee met de klant. Je gaat in gesprek, toont interesse en naast dat je support biedt, breng je ook de juiste producten ter sprake bij de klant. Samen met je collega’s van de klantenservice zorg jij ervoor dat je elke klant de beste service verleent.

Functiedetails:

  • Werken in Rotterdam
  • 32-40 uur per week
  • MBO+ werk- en denkniveau


Je team

Jouw collega’s op de klantenservice zijn jong, ambitieus en enthousiast. De sfeer is lekker informeel, ontspannen en we doen er gezamenlijk alles aan om de gezamenlijke doelen te halen en de klanten van de beste commerciële en ondersteunende service te voorzien. Zo houden wij de klanttevredenheid hoog.

Wat verwachten we van je?

Naast een goeie klik, vinden we ook dit belangrijk:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Een klantgerichte en commerciële mindset;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact;
  • Ervaring met telefonie en chat;
  • Een commerciële proactieve en flexibele instelling;
  • Je bent een teamplayer;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Interesse in onze diensten en producten;
  • 32 – 40 uur per week beschikbaarheid;
  • Je bent bereidt om één vaste avond (tot 21:00 uur) in de week te werken en één keer in de vier weken op zaterdag (van 09:00 tot 17:00 uur);
  • Je bent bereidt consignatiediensten te draaien.


Wat bieden wij jou?  

We vragen om een kwalitatief goede Klantenservice Medewerker, daar mag je natuurlijk ook iets voor terug verwachten, namelijk:

  • Een mooi maandsalaris met goede secundaire voorwaarden;
  • Een laagdrempelige en informele bedrijfscultuur binnen een jong bedrijf;
  • Een plek tussen de beste IT professionals;
  • 26 vakantiedagen;
  • Werktijden van 9.00 tot 17.30 uur met veel vrijheid en een flexibele dag planning;
  • Uitgebreide mogelijkheden om je verder te ontwikkelen middels een opleiding of certificeringen;
  • Dat alles in een toffe kantooromgeving met een ontspannen werksfeer. 


Enthousiast geworden?

Aarzel dan niet en solliciteer dan direct door je motivatie en CV naar [email protected] te sturen. Voor vragen kun je telefonisch contact opnemen via 06-25261159. We zien je cv en motivatie graag in onze mailbox! 


Wij werven onze medewerkers zelf. Acquisitie stellen we niet op prijs.