Vacature 1e lijns Support Medewerker

Ben jij iemand die graag mensen ondersteunt met jouw ICT-kennis? Dan zijn wij op zoek naar jou! Binnen de huidige wereld vol technologie en communicatie is er voor Snel.com niets belangrijker dan een goede 1e lijns supportmedewerker, jij bent het aanspreekpunt wanneer klanten hulp nodig hebben. Jij biedt onze klanten de beste service via telefoon, chat en e-mail. Je hecht net als wij veel waarde aan een hoge klanttevredenheid.

Je bent proactief en denkt in oplossingen samen met de klant. Je gaat in gesprek, toont interesse en naast dat je support biedt, zorg jij ook voor een goede klantbeleving.

Functiedetails:

  • Werken in Rotterdam
  • 32-40 uur per week
  • MBO+ werk- en denkniveau


Werken voor Snel.com

Snel.com is een internationaal hostingbedrijf in Rotterdam dat in 2010 is opgericht. Jouw collega’s bij Snel.com zijn jong, ambitieus en enthousiast. De sfeer is lekker informeel, ontspannen en we doen er gezamenlijk alles aan om de gezamenlijke doelen te halen en de klanten van de beste commerciële en ondersteunende service te voorzien. Zo houden wij de klanttevredenheid hoog.

Naast een goeie klik, vinden we ook dit belangrijk:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Een klantgerichte mindset;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact;
  • Ervaring met telefonie en chat;
  • Digitale allrounder met technische kennis;
  • Je bent geduldig met niet-techneuten en helpen is je tweede natuur;
  • Een proactieve en flexibele instelling;
  • Je bent een teamplayer;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Interesse in onze diensten en producten;
  • 32 – 40 uur per week beschikbaarheid;


Wat bieden wij jou?  

We vragen om een kwalitatief goede 1e lijns Support Medewerker, daar mag je natuurlijk ook iets voor terug verwachten, namelijk:

  • Een mooi maandsalaris met goede secundaire voorwaarden;
  • Een laagdrempelige en informele bedrijfscultuur binnen een jong bedrijf;
  • Een plek tussen de beste IT professionals;
  • 26 vakantiedagen;
  • Werktijden van 9.00 tot 17.30 uur met veel vrijheid en een flexibele dag planning;
  • Uitgebreide mogelijkheden om je verder te ontwikkelen middels een opleiding of certificeringen;
  • Dat alles in een toffe kantooromgeving met een ontspannen werksfeer. 


Enthousiast geworden?

Aarzel dan niet en solliciteer dan direct door je motivatie en CV naar [email protected] te sturen. Voor vragen kun je telefonisch contact opnemen via 06-25261159. We zien je cv en motivatie graag in onze mailbox! 


Wij werven onze medewerkers zelf. Acquisitie stellen we niet op prijs.